プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、Talllk の Web サイト、モバイルアプリ、関連するバックエンド API、サポート対応その他の関連サービス（以下「本サービス」）における個人情報および関連データの取扱いを説明するものです。

本サービスの運営者を以下「当方」といいます。ご質問、削除依頼、その他プライバシーに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

本サービスでは、機能提供、アカウント管理、安全性確保、サポート、課金管理、品質改善のために、次のような情報を取得または処理することがあります。

• アカウント・プロフィール情報: メールアドレス、表示名、ユーザー名、プロフィール画像、認証事業者から提供されるユーザー ID など。
• ユーザーが入力・作成する内容: シチュエーション、トピック、質問、回答、ラベル、公開共有された内容、通報・サポート時に送信される内容など。
• 画像・ファイル: プロフィール画像など、本サービスにアップロードしたファイル。
• 購入・サブスクリプション情報: Talllk Pro などの権利状態、商品 ID、取引 ID、購入状態、ストアから提供される領収・検証情報。カード番号などの決済手段そのものは、App Store、Google Play、その他決済事業者が処理します。
• 利用・診断情報: IP アドレス、ユーザーエージェント、端末・ブラウザ・アプリの情報、アクセス日時、API リクエスト情報、クラッシュログ、エラー、パフォーマンス情報など。
• 広告関連情報: 広告機能が有効な場合、広告配信・測定・不正防止のために、広告事業者が端末識別子、広告 ID、広告表示・操作情報などを処理することがあります。

• アカウント登録、ログイン、本人確認、セッション管理を行うため。
• シチュエーション、トピック、質問、回答、プロフィール、公開共有、フォロー、いいねなどの本サービス機能を提供するため。
• サブスクリプションや有料機能の提供、権利確認、不正購入防止、カスタマーサポートを行うため。
• 通報対応、規約違反や不正利用の調査、スパム・攻撃・不正アクセスの防止、安全性確保のため。
• 障害解析、クラッシュ調査、パフォーマンス改善、サービス改善のため。
• 法令、規制、裁判所・行政機関からの要請、権利保護に対応するため。

公開共有機能を利用した場合、投稿内容、表示名、ユーザー名、プロフィール画像、いいね数、フォロー情報などが他のユーザーまたは一般の閲覧者に表示されることがあります。公開された情報は、第三者に保存、コピー、再共有される可能性があります。公開したくない個人情報、機密情報、他者の権利を侵害する情報は投稿しないでください。

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス事業者に情報を処理させることがあります。主な例は次のとおりです。

• 認証・アカウント管理: Clerk、Apple、Google など。
• ホスティング、API、データベース、ストレージ、CDN: Render、Neon、Cloudflare など。
• メール配信: Resend など。
• クラッシュ解析・診断: Sentry など。
• サブスクリプション・購入管理: RevenueCat、App Store、Google Play など。
• 広告配信・測定: Google AdMob など、広告機能を有効にした場合の広告関連事業者。

対応端末では、ユーザーが入力した質問・回答テキストを Apple Intelligence などの端末・OS 機能で整える機能を提供することがあります。この機能は、利用可能な端末・OS・言語・地域・設定に依存します。当方の現在の実装では、この整形処理のために入力内容を Talllk のバックエンドへ送信しません。ただし、OS やプラットフォーム提供者による処理は、それぞれのプライバシーポリシーおよび設定に従います。

ユーザーは、アプリ内の設定からアカウント削除を開始できます。また、削除、訂正、アクセス、利用停止その他の請求については、サポート窓口へご連絡ください。本人確認のために追加情報をお願いする場合があります。

当方は、本サービスの提供、法令遵守、不正対策、紛争対応、バックアップ、監査に必要な期間、情報を保持します。アカウント削除後、法令上保持が必要な情報、決済・不正対策・監査記録、バックアップやログに一時的に残る情報、第三者が保存した公開情報は、直ちに削除できない場合があります。

当方は、認証、アクセス制御、暗号化された通信、監視、権限管理など、情報保護のために合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の送信や保存に完全な安全性を保証することはできません。

本サービスで利用するクラウド、認証、解析、メール、決済、広告などの事業者は、日本、米国、その他の国・地域で情報を処理する場合があります。当方は、適用法令に従って必要な措置を講じます。

本サービスは、13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の子どもの情報を取得した可能性がある場合は、サポート窓口までご連絡ください。適切に確認したうえで削除等の対応を行います。

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更がある場合、アプリ内、Web サイト、メール、その他適切な方法で通知することがあります。変更後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーが適用されます。